近日，遼寧科技大學圖書館推出了摘機電話服務，讀者拿起話筒就能夠直通總服務臺咨詢處，真正實現了服務讀者“零距離”。此舉可以更加及時、快速地響應讀者需求，踐行以讀者為中心的服務理念。
摘機電話服務是圖書館為師生辦實事的重要舉措。為保證項目的順利實施，在圖書館領導帶領下，經過前期多輪調研和實地勘察，設計制定了安裝程控交換機、電話線路改造、巡線調試等多種方案，最終經過多方論證，確定了成本最低、安裝方式最為便捷、效果最優的實施方案。在學校網絡中心的協助下，多次與聯通公司溝通，開展了相關測試工作。目前在圖書館3至5層東、西兩側，共安裝了摘機電話6部，根據實際需要還可以隨時增加點位。
未來，圖書館將繼續探索創新服務模式，拓展服務半徑，為讀者提供更優質、人性化、精準化的服務，不斷提高服務質量水平，切實提升廣大師生讀者的獲得感、幸福感和滿意度，推進圖書館事業高質量發展。（供稿單位：圖書館 作者：馮鑫 圖片來源：圖書館）
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